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要素融合的“点线面”

发表时间:2019-04-01 09:40 阅读:
  (一)顶层设计,统筹规划,加强要素保障,让管理有章可循
 
  从“全域旅游”到“智慧旅游”,改变的是范畴,不变的是思路。民宿经济的发展绝不能各自为政,智慧平台的创建也绝不仅仅依靠技术。在“大旅游”的背景下,也应提倡“大民宿”概念,即着眼于全要素,立足本土化,以区域特色为主导,整合优势资源,全力构建线上线下一体化智慧民宿运营平台,同时,配套自上而下的阶梯层级平台管理架构,让管理者从源头上快速了解民宿运营总览、民宿运行趋势、目的地销售情况、资源统计量,实现管理监督有章可循。在管理部门总控中心和普通民宿业主操控端中间,按照地域或民宿种类分设专家库端口,通过引才引智,根据民宿运营形势给予专业指导,也可用于科学研究。
 
  (二)完善硬件,配套政策,推进智慧营销,让“智慧”落地生根
 
  没有硬件支撑,智慧民宿的发展就像无源之水、无本之木,虽说当下市场环境中技术早已不是制约民宿经济发展的藩篱,但是依然是其必不可少的要素之一,理应值得我们关注。要建立民宿经济的大数据库,实时为游客提供个性化定制服务,利用在线旅游预订平台和微平台,开展电子商务营销。同时,要借力出击,通过政府的政策扶持,实现“三个全覆盖”,即特色民宿免费WIFI的全覆盖,扫码支付的全覆盖,消费终端pos机的全覆盖,并逐步推进。同时,设计特色化民宿的手机APP终端,让游客随时都能实现掌上操作。
 
  (三)院校共建,筹建智库,加强专业培训,让服务深入人心
 
  建立“智慧民宿”专家库,由旅游管理、计算机、财务、法律等多学科专家构成,全程指导和把关民宿智慧化建设,全面指导平台建设、网站维护、栏目设计、营销推广等工作。开办民宿专业培训大讲堂,定期对一线的民宿工作者开展业务培训,做到常学常悟常新,进一步提升智慧民宿运营的专业性和科学性。同时,借助大专院校优势,合力共建人才培育基地、自主创新孵化平台、民宿创作展示平台,实现合作共赢。

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